Politica di reso e rimborso

Casahavenchic si impegna a offrire un’esperienza di acquisto affidabile, trasparente e semplice, con un servizio post-vendita pensato per garantire la massima tranquillità ai clienti. Ogni ordine viene gestito con attenzione, ma comprendiamo che in alcuni casi possa essere necessario effettuare un reso o richiedere un rimborso.

Periodo di reso entro 25 giorni
Dal momento della consegna, hai la possibilità di richiedere il reso entro 25 giorni di calendario. Durante questo periodo puoi verificare il prodotto e, se non soddisfa le tue aspettative, avviare la procedura di restituzione. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e, quando possibile, restituiti con imballaggio originale.

Cancellazione ordine entro 24 ore prima della spedizione
È possibile annullare l’ordine entro 24 ore dall’acquisto, purché il pacco non sia ancora stato spedito. Una volta avviata la spedizione, sarà necessario seguire la procedura standard di reso.

Etichetta di spedizione inclusa nel pacco
Per facilitare il processo di restituzione, l’etichetta di spedizione viene inclusa direttamente all’interno del pacco insieme al prodotto. In questo modo, il cliente può gestire il reso in modo più semplice e veloce, seguendo le istruzioni fornite.

Rimborso e tempi di elaborazione
Dopo la ricezione e la verifica del reso nel nostro magazzino, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito sono generalmente compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi, in base al circuito bancario o al metodo di pagamento utilizzato.

Assistenza clienti
Il nostro team è disponibile per supportarti in ogni fase della procedura di reso e rimborso. Ti consigliamo di indicare sempre il numero d’ordine per velocizzare la gestione della richiesta.

Email: info@casahavenchic.com

Telefono: +1 (281) 209-9287

Indirizzo: 20935 Roxette Ct, Humble, TX 77338, United States

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)